Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 2026-10-07.

Identité du vendeur

Lavabébé exploite la boutique en ligne lavabebe.shop.

L’opérateur commercial est la Compagnie Garonne Textile Réutilisable.

La compagnie est constituée à Bordeaux en société par actions simplifiée.

Son adresse est 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France.

La boutique constitue la vitrine de vente de la compagnie.

La compagnie assure l’achat, le stockage et l’expédition des références publiées.

Lavabébé existe depuis 2019.

Objet des présentes conditions

Les présentes conditions régissent l’utilisation de lavabebe.shop.

Elles régissent les commandes de couches lavables passées sur ce domaine.

Catalogue

Le catalogue compare les modèles et les tailles de change réutilisable.

Il comprend des articles Bambino Mio et Bare and Boho.

Il comprend aussi des articles Fuzzi Bunz.

Chaque fiche est relue par deux personnes avant publication.

Les mesures sont prises à plat sur un échantillon de vente.

Utilisation du site

Le client utilise le site pour consulter les fiches et passer commande.

Le client ne perturbe pas le fonctionnement technique du site.

Le client ne copie pas les contenus pour une revente sans accord.

Éligibilité et comptes

La commande est réservée aux personnes capables de contracter.

Le client fournit une adresse e-mail valide au moment de la commande.

Le client fournit une adresse de livraison exacte en France ou en zone desservie.

Prix

Les prix sont affichés en euros.

Le prix varie selon la coupe, la taille et la fin de coloris.

Le prix affiché au paiement reste celui facturé.

Le prix affiché inclut la préparation et le contrôle avant envoi.

Les achats groupés portent sur des coupes et des coloris reconduits chaque saison.

Le réassort direct supprime les intermédiaires entre la fabrique et l’entrepôt.

Les invendus de fin de coloris sont repris en lot à prix réduit.

Code promotionnel

Le code LAVABEBE15 donne 15 % de remise sur les articles éligibles.

Le code se saisit au paiement.

Le code n’est pas cumulable avec une autre remise.

Le taux publié sur la fiche boutique fixe la limite de chaque opération.

Commandes

Les frais de port et les retours sont affichés avant le paiement.

La commande est validée après acceptation du paiement.

Un accusé est envoyé par e-mail après la commande.

Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit.

Nous acceptons PayPal.

Livraison

La livraison standard coûte 8,00 €.

La livraison est gratuite dès 45,00 € d’achat.

Le préparateur utilise des cartons à double cannelure au format fixe.

Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.

Le retour s’effectue avec l’étiquette intérieure intacte.

La compagnie remplace la pièce ou rembourse le montant encaissé après constat.

Garantie

La garantie suit les informations produit.

Elle suit les indications du service client.

Authenticité et qualité

Chaque article vendu provient du circuit déclaré par la compagnie.

L’étiquette intérieure porte la référence suivie en stock.

Les achats sont passés par commande écrite auprès des ateliers déclarés.

Chaque livraison arrive avec le bon de fabrication et la composition textile.

Chaque pièce subit un contrôle des pressions et des élastiques.

Les coutures sont vérifiées avant mise en stock.

Les lots sont testés en machine à 40 et à 60 degrés.

Le contrôle reste identique pour les articles à prix plein et les articles soldés.

Un défaut constaté au déballage ouvre le même dossier de contrôle.

Réclamation qualité

Le client vérifie les pressions et les élastiques à la réception.

Le client lave la couche une fois avant la première utilisation.

Le message indique le numéro de commande et la référence de l’article.

Le message joint trois photographies de l’étiquette, du défaut et de l’emballage.

Le dossier est enregistré et reçoit un numéro de suivi interne.

Le responsable contrôle compare la pièce aux mesures de référence du lot.

La décision est envoyée par écrit dans un délai de cinq jours ouvrés après réception complète du dossier.

Propriété intellectuelle

Les textes et les photographies du site appartiennent à l’exploitant ou à ses ayants droit.

Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Disponibilité du service

La boutique vend une seule catégorie de change réutilisable depuis un entrepôt unique.

L’accès au site peut être interrompu pour maintenance.

Responsabilité

Le service client traite les dossiers à partir des photographies et du numéro de commande.

La responsabilité de la compagnie est limitée au montant encaissé pour la commande concernée.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Le litige relève des juridictions compétentes du ressort de Bordeaux.

Modifications

La compagnie peut modifier les présentes conditions.

La version applicable est celle en ligne à la date de la commande.

Contact

Le service client est disponible par e-mail à support@lavabebe.shop.

Le canal principal reçoit les commandes et les demandes générales.

Il distribue les dossiers vers les pôles spécialisés selon l’objet du message.

Les bureaux répondent du lundi au vendredi de 9h à 17h.

L’heure appliquée est celle de Paris.

Les messages reçus hors heures sont traités au jour ouvré suivant par ordre d’arrivée.

La première réponse intervient dans un délai de 24 heures ouvrées.

Le message indique le numéro de commande.

Données personnelles

Le pôle dédié traite les demandes d’accès, de rectification et de suppression.

Son adresse est droits-donnees@lavabebe.shop.

La première réponse intervient dans un délai de 72 heures ouvrées.

Le message indique le nom et l’adresse liée au compte.

Le message précise le droit invoqué et la portée demandée.